轉眼間，加入桐城水司已有兩年多時間，在同事們的幫助下，我學到了很多知識和經驗。在這兩年里，我體會到了集體力量的強大和大家庭的溫暖，我喜歡上了這個集體，喜歡上了自己這份工作。

這兩年的工作讓我認識到做好工作必須要有積極的工作態(tài)度和合理的計劃。

細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。俾斯麥曾經說過：“我對青年的勸告只用三句話概況，那就是認真工作，更認真地工作，工作到底?！睂ξ覀儾块T而言，不僅是要認真工作，還要有優(yōu)質的服務態(tài)度。部門的工作性質決定了需要經常到現場查勘、驗收安裝工程、及時發(fā)現問題，制定方案解決問題，特別是有時會遇到比較惡劣的環(huán)境，這就要我們保持積極的工作心態(tài)，自覺培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，在實干中不斷豐富自己，鍛煉自己。公司的客戶就應是我們的客戶，要主動熱情、耐心周到的對待他們，讓顧客感受到我們春風般溫暖的服務態(tài)度和精益求精的服務質量。

做事沒有計劃，如同盲人騎瞎馬。我們經?！罢f服”自己計劃趕不上變化，給自己找借口找退路。但如果平時不事先計劃，到時做事就無頭緒。在外出查勘前要把該辦理的業(yè)務都安排好，這樣即使在用戶申請辦理用水業(yè)務的高峰期都能及時的滿足客戶需要，使我們部門保持較高的辦事效率。

今后，我將在日常的工作過程中，克服自己的不足之處，還要多學習有關規(guī)范規(guī)程及文件，熟練掌握專業(yè)知識，提高工作能力，增強工作責任心，在工作中不斷探索創(chuàng)新。我堅信在公司這個大家庭里，我會茁壯成長，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

                                                                     供水服務中心 李镠镠