晚上八點(diǎn)左右，9樓層上吵吵嚷嚷，我上前一看，不禁驚呆了，客梯口地上坐著一位小伙子，旁邊還有位客人為他支撐著，小伙子看上去二十多歲，不醒人事，看樣子一定是喝醉了。這把大堂副理李發(fā)娣急壞了，她和客人一道上來的。因?yàn)檫@位客人住在905房間，同行的有好多人，還有住在別的房間。

干坐著不能解決問題，李發(fā)娣趕緊吩咐保安把客人弄到房間去，由于客人情況很嚴(yán)重，李發(fā)娣再三考慮，還是放心不下，她找到同行的客人商量說：“這位小伙子醉得很厲害，應(yīng)該馬上送往醫(yī)院，如果耽誤了醫(yī)治時(shí)間，那后果就不堪設(shè)想，我想還是趕快撥打120吧！……”這時(shí)大堂副理方琴和領(lǐng)班高華娣也上來了，大家都在商量對(duì)策。120電話打通了，可醫(yī)院的急救車全部出診了，醉酒客人在保安的幫助下也抬到休息區(qū)沙發(fā)上。也許是剛才搬來搬去，小伙子開始嘔吐了，但還是不醒人事，情況萬分危急，再次撥打120，大概過了二十多分鐘，車子終于來了。一位中年醫(yī)生給小伙子診斷了一下，吩咐醫(yī)護(hù)人員和保安用擔(dān)架把小伙子抬上車送往了醫(yī)院，在場(chǎng)所有的人這才松了口氣。一位年齡大點(diǎn)的同行客人，也許是他們領(lǐng)導(dǎo)，生氣地說：“明天，我一定要查一下是誰讓他喝醉了，他是孩子，又是司機(jī)，能喝那么多嗎？簡(jiǎn)直是胡鬧！”

我們的大堂副理李發(fā)娣對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，她這種急客人之所急，想客人之所想的精神值得我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的。同時(shí)，我也希望大家包括所有的住店客人為了自己的身體健康，家庭幸福，請(qǐng)您戒酒吧！（國(guó)際大酒店客房部 黃小芹）