保安，顧名思義就是保障安全。作為酒店保安人員，對內(nèi)，他承載著確保酒店人身財產(chǎn)安全之責(zé)；對外，他肩負(fù)著維護酒店周圍秩序，指揮入住，就餐客人車輛合理就位并保證車輛停放安全之職。要想成為一名合格的保安人員，我認(rèn)為要做到“四心”。

　　首先，要具備愛心，愛是一種動力，至于愛，才會專注，才會投入。俗話說愛是最好的老師，顯而易見，一個連自己所從事的工作都不能給以正確詮釋，都不能給以合理的定位，而是心猿意馬、當(dāng)一天和尚撞一天鐘，他又能怎樣把愛心把熱情釋放于自己所從事的崗位呢？因此，對所從事工作的愛是做好保安工作的前提和保證。

　　其次，要具備誠心。也就是說，要有“忠誠度”。一方面，對有損酒店形象的人和事，要義正言辭，敢于制止，敢于批評。另一方面，當(dāng)集體財產(chǎn)受到威脅時，要挺身而出，從某種意義上講，在你所從事的崗位上，只有具備了誠心的底蘊，你才能盡職盡責(zé)，忠實地履行自己的義務(wù)。

　　再次，要具備細(xì)心。酒店的安全涉及方方面面，哪個環(huán)節(jié)哪個部門出現(xiàn)了事故隱患，它所造成的潛在隱患都是不可估量的。因此，要做好保安工作，必須有足夠的安全防范意識。比如夜間除了要檢查戶外安全隱患外，對店內(nèi)也要加強巡查，力爭把不安全苗頭撲滅在萌芽狀態(tài)。

　　最后，要具備熱心。一方面，對工作要付之于最大熱心外；另一方面，對入店客人也要充滿熱心。須知保安人員是客人入店接觸的第一人，你的熱心會使客人帶著良好的第一印象入店，如果各部門員工都能付出這種熱心，這般熱情就會使客人在一種愉悅的氛圍下入住、就餐，并樂當(dāng)回頭客。（保安部 吳海斌）