門鎖壞了

         說實在的，客房許多大大小小的事情，在一般人看來只不過是瑣碎的小事，事實上體現(xiàn)出我們員工一種盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)的精神。

昨天發(fā)生的一件事又一次觸動了我。服務(wù)員李梅問我電池還有沒有，在我的印象中沒人報維修，我問怎么了，她說903門沒電池，打不開了。在我的電腦房態(tài)中，903房間是干凈房，我問她怎么知道那間房門有故障，她告訴我是在做例牌菜中發(fā)現(xiàn)的。沒在我們客房工作過的員工可能不明白什么是例牌菜，小小的例牌菜包含了我們客房服務(wù)員辛勤的汗水，早班，退房是基本功，我們在規(guī)定的三分鐘內(nèi)查完房，有的房間因訪客多，房間物品凌亂，消費迷你吧物品甚多，我們客房員工總是仔細、認真、快速的完成。除了查房，樓層當班的衛(wèi)生必須做。李梅就是準備做903房間的例牌菜，發(fā)現(xiàn)門打不開，及時更換門鎖電池，這樣就避免了在客人入住時開不了門。員工只有愛崗敬業(yè)的精神，才能在平時的工作中發(fā)現(xiàn)問題，她只是其中的一個，我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人，把工作當做一種享受，把工作當成一種使命，那我們的生命才會更有意義。（國大客房部 孫雪）