某天中午，我剛接班不久，在巡視樓層時(shí)，發(fā)現(xiàn)走廊有位老大娘慌慌張張像是找什么人。我快步迎上去，大娘約七十歲，外地口音，六神無(wú)主地走向我說(shuō)：“姑娘，急死人了！我家老頭子丟下我，我不記得他手機(jī)號(hào)碼，也不知道去哪兒了，住哪間房間我也忘了，該怎么辦呀！”大娘直冒汗。

核實(shí)大娘提供的客人姓名確認(rèn)她是615房間的客人。將大娘送進(jìn)房間后，燒了壺?zé)崴嬖V老人家不要亂跑，耐心地等家人回來(lái)。我離開(kāi)房間時(shí)，她不讓關(guān)門(mén)，在房間踱來(lái)踱去。

幾分鐘后，當(dāng)我路過(guò)電梯時(shí)，看見(jiàn)大娘正在按電梯準(zhǔn)備外出找大爺，我急忙上前拉住她，再次送她回房間，此時(shí)615房門(mén)一直敞開(kāi)著，四周看了一下，還好房間除了一些簡(jiǎn)單行李外，也沒(méi)什么貴重物品。老人家焦躁不安，于是我倒了杯水給她，打開(kāi)電視機(jī)，安撫她：“您還是耐心在房間多等一下，估計(jì)大爺?shù)葧?huì)就回來(lái)了。”她終于安心坐下了。

沒(méi)過(guò)多久，我在工作間整理布草時(shí)，只見(jiàn)門(mén)外有個(gè)人影來(lái)回晃悠，猛一抬頭，哎喲媽呀，嚇了我一跳，是大娘。大娘不停地說(shuō)：“我又不記得住哪房間了，姑娘，我急呀！”我連忙帶著她關(guān)好房門(mén)，寫(xiě)了字條給大爺，留下我的聯(lián)系電話，領(lǐng)著她來(lái)到工作間，找了個(gè)凳子讓她坐下，陪她聊聊天，以免她又走失方向。

半小時(shí)后，我電話響了，是大爺打過(guò)來(lái)的。大爺說(shuō)大娘近年有些健忘癥，帶她出來(lái)旅游散散心，他臨時(shí)外出辦點(diǎn)事，將大娘留在房間，結(jié)果上演了這幕。他接走大娘，連連致謝，我笑著對(duì)大爺說(shuō)：“不用謝，這下子我可放心地把大娘交給您了，您到哪帶好她，別讓她再迷路了。”

客房部——林梅