戶內(nèi)改造不再停水 津水集團(tuán)實(shí)行“無假日”服務(wù)

從現(xiàn)在起至明年2月底，天津市自來水集團(tuán)將開展安全供水惠民服務(wù)活動(dòng)。在入冬前落實(shí)好防寒防凍措施，保證冬季正常生產(chǎn)運(yùn)行，做好低溫低濁條件下產(chǎn)水工藝的處理，保證出廠水質(zhì)。此外，為了滿足群眾對改造的新要求，戶內(nèi)改造時(shí)自來水集團(tuán)也將保持供水。

　　11月15日前，各營銷單位對轄區(qū)內(nèi)主要干線的管道、閘井、消火栓做好冬季安全運(yùn)行檢查，漏水隱患隨發(fā)現(xiàn)隨維修。另外，充實(shí)搶修力量，備齊材料物資，合理安排人員班次，保證24小時(shí)備勤值班。今冬搶修強(qiáng)化戶內(nèi)維修“四快”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)快速到場、快速處理、快速搶修、快速恢復(fù)，備足大鹽做好積水積冰的清理。各單位開通的熱線隨時(shí)受理群眾對水壓水質(zhì)問題的新要求，做到冬季供水供應(yīng)不停、戶內(nèi)改造不停。

　　各營業(yè)廳在延長營業(yè)時(shí)間的基礎(chǔ)上，實(shí)行“無假日”服務(wù)，對于辦理更名過戶、轉(zhuǎn)賬申請等業(yè)務(wù)實(shí)行“一站式”受理、“一條龍”辦結(jié)、“一次性”告知義務(wù)。

　　另外，為了方便群眾繳費(fèi)購水，再推出三項(xiàng)措施：在增加網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上積極與銀行合作，探索自助式繳費(fèi)方式；建立社區(qū)固定售水網(wǎng)點(diǎn)，使群眾不出小區(qū)就能購水、充值辦理業(yè)務(wù)；開展定片、定小區(qū)、定人的預(yù)約上門服務(wù)。