近日，受寒潮冷空氣影響，我市氣溫經(jīng)歷了一次“斷崖式”下跌，最低氣溫降至-7℃，全市開啟“速凍”模式。為切實保障城鄉(xiāng)供水安全，桐城市城鄉(xiāng)供水集團有限公司積極行動，組織召開了防寒抗凍安全保供專題會，迅速啟動防寒抗凍應急預案，上下一心、團結(jié)協(xié)作、多方聯(lián)動，積極應對寒潮考驗，全力打好抗寒防凍保衛(wèi)戰(zhàn)。

“領航”行動 落實抗寒舉措

       桐城市城鄉(xiāng)供水集團有限公司高度重視防寒抗凍，安全保供工作，公司領導班子靠前指揮，城鄉(xiāng)各水廠、計量管理部、安裝公司等有關(guān)部門嚴格落實防寒防凍措施，為城鄉(xiāng)室外背陰管道、水表等設施及時穿上“保暖衣”。同時計量管理部、供水督察部加大抄表、普查等工作過程中巡檢力度，一旦發(fā)現(xiàn)供水設施損壞，及時進行搶修，為我市城鄉(xiāng)用戶寒潮期間正常用水保駕護航。

“引航”責任 充實熱線力量

     供水保障調(diào)度指揮中心全員在崗，通話線路全線暢通24小時接聽用戶來電，確保能夠第一時間接聽、回應、派單，解決城鄉(xiāng)用戶用水問題；綜合管理部安排專人負責對接12345政務服務便民熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等平臺，全力確保第一時間受理用戶訴求。

    12月17日0時至27日0時，供水熱線6199199共計受理用戶報修件1235件，截至12月26日，我市城鄉(xiāng)因低溫雨雪天氣造成的水表、水管等出勤搶修3598人次。