黃山風(fēng)景區(qū)水司成立“消費者維權(quán)服務(wù)站”

近日，根據(jù)安徽省黃山風(fēng)景區(qū)工商局的統(tǒng)一部署，黃山風(fēng)景區(qū)供水公司成立了“消費維權(quán)服務(wù)站”。景區(qū)內(nèi)用戶及游客在使用自來水過程中，一旦遇到問題或困難，可以通過“消費維權(quán)服務(wù)站”這一窗口和渠道進行投訴，供水公司將逐一回復(fù)解決。回訪內(nèi)容包括用水是否正常、安全，維修及時率，查抄水表和收費，用戶需求和建議等。至此，“消費維權(quán)服務(wù)站”是在供水服務(wù)熱線基礎(chǔ)上增加的又一加強與用戶聯(lián)系溝通、優(yōu)化行風(fēng)和服務(wù)的平臺，真正讓用戶反映的每一件事情得到落實，并通過電話回訪等形式做到讓用戶滿意。

　　“消費維權(quán)服務(wù)站”對用戶而言，通過服務(wù)站的有效工作，能使用戶對供水公司投訴件件有回復(fù)、事事抓落實、達(dá)到用戶滿意效果；對景區(qū)供水公司而言，通過上級有關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)，也可擴大公司社會影響，提升社會美譽度。（轉(zhuǎn)載中國水星）