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姓名：顧瓊　時(shí)間：2016-01-29 15:56:17 標(biāo) 題：電話惡意占線無(wú)人接聽(tīng)

為什么任何時(shí)候搶修電話都打不進(jìn)去！不可能在半個(gè)小時(shí)內(nèi)都是占線

回復(fù)：

用水戶您好：近期，受寒潮影響，水管、水表凍裂現(xiàn)象嚴(yán)重，維修量巨大，公司已投入全部人力開(kāi)展搶修工作，但只能按照先急后緩，依次進(jìn)行原則有序開(kāi)展。有些用水戶所反應(yīng)的問(wèn)題不能及時(shí)解決，請(qǐng)予以諒解。我司將全力以赴在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)市區(qū)用水戶正常用水。自1月22日開(kāi)始，供水熱線6199199，供水搶修6200676兩路電話均處于超負(fù)荷狀態(tài)，故會(huì)出現(xiàn)占線情況。桐城市自來(lái)水公司 2016年1月29日

姓名：許先生　時(shí)間：2016-01-29 16:13:09 標(biāo) 題：報(bào)修電話一直打不進(jìn)去

我門外水表爆裂，水一直像噴泉樣飆出來(lái)，從今天早上八九點(diǎn)打到晚上7點(diǎn)，打了6199199打不通再打6200676占線，就眼睜睜看著水浪費(fèi)一天到晚

回復(fù)：

用水戶您好：近期，受寒潮影響，水管、水表凍裂現(xiàn)象嚴(yán)重，維修量巨大，公司已投入全部人力開(kāi)展搶修工作，但只能按照先急后緩，依次進(jìn)行原則有序開(kāi)展。有些用水戶所反應(yīng)的問(wèn)題不能及時(shí)解決，請(qǐng)予以諒解。我司將全力以赴在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)市區(qū)用水戶正常用水。自1月22日開(kāi)始，供水熱線6199199，供水搶修6200676兩路電話均處于超負(fù)荷狀態(tài)，故會(huì)出現(xiàn)占線情況。桐城市自來(lái)水公司 2016年1月29日

姓名：鄭洪海　時(shí)間：2016-01-29 15:59:30 標(biāo) 題：青海大學(xué)給排水專業(yè)大一專業(yè)社會(huì)實(shí)踐

你好，我是青海大學(xué)給排水專業(yè)的學(xué)生鄭洪海，現(xiàn)在正值寒假，我有一個(gè)“專業(yè)社會(huì)實(shí)踐”的實(shí)踐報(bào)告作業(yè)想選在貴公司實(shí)踐，不知道貴公司意下如何？我想?yún)⒂^一下水處理廠并且想了解一下處理水的工藝，進(jìn)行一番學(xué)習(xí)。

回復(fù)：

您好：具體事宜請(qǐng)與公司辦公室聯(lián)系，聯(lián)系電話6966266。市自來(lái)水公司 2016年1月26日

姓名：陳長(zhǎng)付　時(shí)間：2016-01-29 16:15:43 標(biāo) 題：關(guān)于網(wǎng)上繳費(fèi)的建議

開(kāi)通網(wǎng)上繳費(fèi)功能后，著實(shí)方便不少來(lái)回奔波的辛苦，最大是方便了外面工作市民，在此表示感謝！為了進(jìn)一步方便市民繳費(fèi)，建議開(kāi)一個(gè)手機(jī)APP，能手機(jī)上完成繳費(fèi)手續(xù)，現(xiàn)在的事業(yè)繳費(fèi)都陸續(xù)開(kāi)發(fā)APP，手機(jī)客戶端繳費(fèi)是發(fā)展的趨勢(shì)。

回復(fù)：

用水戶：您好，首先感謝您對(duì)我市供水事業(yè)的關(guān)心與支持，您的建議非常好，我司正在著手開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，方便用戶繳費(fèi)。桐城市自來(lái)水公司 2016年1月29日

姓名：王先生　時(shí)間：2015-10-19 08:13:20 標(biāo) 題：我家的水壓一直上不去，也是不高層，一共就7樓，用水很不方便

我家住在美詳公司對(duì)面的金三角小區(qū)，小區(qū)供水常年壓力不足，嚴(yán)重影響生活，按標(biāo)準(zhǔn)是6個(gè)壓，可是我家估計(jì)連3個(gè)都沒(méi)有，敬請(qǐng)相關(guān)部門重視，及時(shí)解決，關(guān)鍵我們小區(qū)還不是高層啊，我就想不通，太陽(yáng)能一點(diǎn)水都上不去，

回復(fù)：

用水戶：您好，我司將盡快安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)看察，為您解決問(wèn)題。市自來(lái)水公司二O一五年十月十九日

姓名：憤怒524　時(shí)間：2015-10-19 08:19:14 標(biāo) 題：新房自來(lái)水尚未開(kāi)通，鎖閥就損壞！！

房屋為新房，剛拿鑰匙，前去自來(lái)水公司大廳繳費(fèi)申請(qǐng)開(kāi)通。三天后仍沒(méi)水，電話咨詢被告知鎖閥損壞,需要再交200元才能開(kāi)通。請(qǐng)問(wèn)，新房尚未入住鎖閥就損壞，責(zé)任在誰(shuí)？水表箱敞開(kāi)放置，誰(shuí)負(fù)管理責(zé)任？肯請(qǐng)自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)！

回復(fù)：

我司已安排有關(guān)工作人員與用水戶取得了聯(lián)系，問(wèn)題已得到解決。市自來(lái)水公司二O一五年十月十九日

姓名：錢笑　時(shí)間：2015-10-14 10:44:28 標(biāo) 題：為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，繳不了。還要多久。

現(xiàn)在很多社會(huì)服務(wù)性質(zhì)的繳費(fèi)，都開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，為什么水費(fèi)繳不了。這個(gè)供水網(wǎng)貌似健全，還是繳不了費(fèi)的。希望盡快開(kāi)通。

回復(fù)：

用水戶：您好，首先感謝您對(duì)我市供水事業(yè)的關(guān)注與關(guān)心。我司網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)在10月8日至11日處于調(diào)試試運(yùn)營(yíng)階段，目前已全面完成繳費(fèi)系統(tǒng)的更新與調(diào)試，現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可正常查詢和繳納水費(fèi)。市自來(lái)水公司 2015年10月14日

姓名：劉　時(shí)間：2015-10-14 10:31:53 標(biāo) 題：網(wǎng)上繳費(fèi)鏈接無(wú)效

該鏈接打開(kāi)后，輸入戶號(hào)后根本打不開(kāi)！http://yyt.tcgsw.com:1080/ForUser/SearchPrice.aspx

回復(fù)：

您好，您可以直接在網(wǎng)頁(yè)搜索“桐城供水網(wǎng)”，進(jìn)入我司網(wǎng)站首頁(yè)后即可進(jìn)行相應(yīng)操作。市自來(lái)水公司 2015年10月13日

姓名：桂超　時(shí)間：2015-09-25 10:19:05 標(biāo) 題：交了水費(fèi)我家還是停水

停水水費(fèi)交了，怎么沒(méi)有及時(shí)給我把水通上

回復(fù)：

我司已安排工作人員與用戶取得聯(lián)系，問(wèn)題已得到妥善解決。市自來(lái)水公司二O一五年九月十三日

姓名：汪騰　時(shí)間：2015-08-18 08:24:08 標(biāo) 題：何時(shí)能通自來(lái)水，需要哪些條件

我是文昌交通村龍?zhí)锝M一居戶，因工業(yè)園原因，污水長(zhǎng)期排放導(dǎo)致下游無(wú)法引用水！申請(qǐng)報(bào)告打了有兩年，至今沒(méi)有通自來(lái)水，?。ㄖ苓吅茉缇屯ǎ┟磕甓嗌俅蔚呐艽謇镱I(lǐng)導(dǎo)反映！總是借口往后推！是否我們遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到開(kāi)通自來(lái)水的條件？是否我們只有幾戶居民就可以省去許多資金不用通？是否老百姓的訴求政府可以當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)或是耳邊風(fēng)。幾年的傾訴了!很想知道兩個(gè)工作日我的郵箱或是手機(jī)是否也能接到自來(lái)水方面或政府部門的一份回復(fù)呢!

回復(fù)：

汪先生：您好，根據(jù)您反映的情況，經(jīng)了解您所在村的自來(lái)水由交通村自來(lái)水廠供給，不屬于我司供水范圍，具體情況請(qǐng)與交通村自來(lái)水廠聯(lián)系！桐城市自來(lái)水公司二O一五年五月二十日

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