尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

大家好！我是來(lái)自桐城市自來(lái)水公司的一名普通員工，今天，非常榮幸能夠站在這里，我的演講題目是“情系供水潤(rùn)澤萬(wàn)家”。

水，我們?nèi)粘Ｉ钪须S處可見(jiàn)，但它是萬(wàn)物之本源，是生命之源，有了它的滋潤(rùn)，才有了芳草茵茵、鮮花怒放，有了它的豐盈，才能托起城市的日新月異、社會(huì)的欣欣向榮和經(jīng)濟(jì)的蒸蒸日上。供水人對(duì)水有種特殊的情懷。

曾幾何時(shí)，我們知道每天使用的水叫“自來(lái)水”，自來(lái)水“自來(lái)”嗎？步入自來(lái)水公司，作為一名供水人，才知道自來(lái)水原來(lái)不“自來(lái)”，自來(lái)水里飽含了供水人對(duì)水真摯無(wú)比的熱愛(ài)。這樣透明清澈的自來(lái)水，從牯牛背水庫(kù)和境主廟水庫(kù)取水，送到一水廠、二水廠，需要經(jīng)過(guò)消毒、沉淀、過(guò)濾等過(guò)程后送入城市供水管網(wǎng)，才能提供給城市居民或工業(yè)用戶等使用。從鋪設(shè)供水管網(wǎng)到水嘩嘩地流入千家萬(wàn)戶，其中付出了多少供水人的汗水和辛勞。水養(yǎng)育了人，也培養(yǎng)了無(wú)數(shù)默默奉獻(xiàn)的供水人。

供水人像水一樣，有著一顆上善之心。老子語(yǔ)出：“上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。水司自1984年成立至今，一代代供水人都在體會(huì)著水給予我們的啟發(fā)，要具有水的品行，要像山間流淌的清泉一樣，無(wú)私奉獻(xiàn)，百折不回，一往無(wú)前。處世像水一樣，容萬(wàn)物而不爭(zhēng)，不棄卑微，不辭涓流，廣采博納，融會(huì)百川；做人像水一樣，清澈透明，坦誠(chéng)無(wú)偽；做事像水一樣，不偏不傾，公平公正，不管遇到多少挫折，都要在蜿蜒曲折中奔流到海。供水人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在踐行著水的精神，在內(nèi)心印刻著服務(wù)社會(huì)、家庭、他人，盡自己的所能去幫助他人。

供水人像山間流淌的清泉一樣，無(wú)私奉獻(xiàn)，鍥而不舍。為了讓全市人民用上干凈放心的自來(lái)水，供水人懷揣著一顆全心全意為人民服務(wù)的心，舍小家，顧大家，常常不惜犧牲個(gè)人利益。今年2月13日晚上六點(diǎn)二十三分，也就是大年三十除夕家家戶戶團(tuán)圓吃年夜飯的時(shí)候，供水熱線的電話響了，是位姓胡的用戶反應(yīng)在花園小區(qū)有水管突發(fā)爆裂，漏水嚴(yán)重。那天是我值班，我接到報(bào)修電話立即轉(zhuǎn)報(bào)給那天值班的維修人員，我很清楚的記得，一分鐘不到，我聽(tīng)到公司大院里的車子發(fā)動(dòng)的聲音，維修人員第一時(shí)間驅(qū)車趕去現(xiàn)場(chǎng)。過(guò)了有半個(gè)多小時(shí)，我打電話回訪用戶，詢問(wèn)有沒(méi)有修好，胡先生激動(dòng)的致謝說(shuō)，“大年三十晚上你們的維修師傅都能很快趕到，當(dāng)時(shí)水管裂了很大的口子，水止不住的往外噴，閘閥關(guān)不住，這天又冷，水把他身上穿的棉襖打濕了，我們讓他換件衣服，但是那位維修師傅執(zhí)意不肯，堅(jiān)持要把水修好，現(xiàn)在水可以用了，真的很謝謝你們！”膚淺的文字寫(xiě)不出平凡中的偉大，樸實(shí)的言語(yǔ)也表達(dá)不出內(nèi)心的感動(dòng)。這樣感人的故事很多很多，一件一件小事，一點(diǎn)一滴的行動(dòng)，這正是供水人用心的詮釋“保障供水，真誠(chéng)服務(wù)”的理念，按照“服務(wù)無(wú)止境”的要求以最快速度解決用戶反映的供水問(wèn)題，把服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向更高層次推進(jìn)。

供水人像潺潺流水一樣，延綿不斷，匯聚成浩瀚江河，朝著一個(gè)既定的目標(biāo)勇往直前。近年來(lái)，我市主要采用二水廠向城區(qū)加壓供水，一水廠作為備用設(shè)施供水。隨著桐城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，居民的生產(chǎn)和生活用水量不斷上升，已接近二水廠設(shè)計(jì)供水能力。為了解決這個(gè)迫在眉睫的民生問(wèn)題，在水司領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，我司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委市政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，以保障市區(qū)供水，真誠(chéng)為民服務(wù)為根本，于09年元月申報(bào)了二水廠二期2.5萬(wàn)噸/日擴(kuò)建工程項(xiàng)目，歷時(shí)將近兩年，在10月29日舉行了二水廠二期擴(kuò)建工程開(kāi)工典禮，這標(biāo)志著我市供水又上了一個(gè)新臺(tái)階，我司為桐城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另外，管網(wǎng)的鋪設(shè)工程也在快速啟動(dòng)中，6月新建的東城區(qū)供水管線與城區(qū)老管網(wǎng)并通連網(wǎng)，8月14日望溪西路長(zhǎng)1140米的供水管線順利鋪設(shè)完工，8月20日沿龍眠河西側(cè)主管線鋪設(shè)完工，10月23日文成東路長(zhǎng)1.28km的供水管線工程也已正式開(kāi)工建設(shè)。供水建設(shè)如火如荼的展開(kāi)，水司上上下下的供水人對(duì)施工的熱情和決心始終不變，主動(dòng)放棄節(jié)假日，克服重重困難，晝夜加班，爭(zhēng)分奪秒，確保工程有序施工、按期竣工，現(xiàn)在正逐日實(shí)現(xiàn)市區(qū)環(huán)狀供水，一步步接近供水人“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧供水”的目標(biāo)。

供水人像廣闊無(wú)邊的海水一樣，廣采博納，融會(huì)百川。2009年7月初成立的供水熱線，除了負(fù)責(zé)市區(qū)用水業(yè)務(wù)咨詢、供水搶修的登記與答復(fù)、及時(shí)搶修后的回訪等，還虛心接受用戶的投訴、意見(jiàn)建議，至今受理用戶來(lái)電達(dá)3000多個(gè)，傳遞及時(shí)率達(dá)100%，很好的搭建了水司和用戶之前的一座橋梁。這靠的是什么呢？是誠(chéng)信啊!誠(chéng)信是溝通用戶的連心橋，水司積極對(duì)用戶大大小小的用水問(wèn)題集中匯總，與用戶真誠(chéng)溝通，也不斷向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制和辦事限時(shí)制，一步步提高服務(wù)水平和用水高品質(zhì)，贏得了廣大用戶的贊許。

管網(wǎng)架起連心橋，誠(chéng)信服務(wù)為人民，供水人情系供水，潤(rùn)澤萬(wàn)家！為了創(chuàng)建和諧、開(kāi)拓創(chuàng)新，前方的路途任重而道遠(yuǎn)！供水人銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，秉承著水給予供水人的豪情，匯聚成一股永不停息的力量，匯聚成推進(jìn)發(fā)展的洪流，向著水司更加美好的明天奔騰，向著光輝燦爛的明天前進(jìn)！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

(供水服務(wù)中心 陳芳)