來到桐城國際大酒店這樣一個星級酒店，我感到很幸運！來酒店工作也有一個月了，入職時間雖然不長，但我能切身感受到這里所有同事的熱情。

每個人進入一個新的環(huán)境后，都會有一個適應(yīng)的過程，幸好這里的同事們都很親切，我很快融入了這個團隊中！

我的工作只是簡簡單單的一個收銀員，收銀工作，是財務(wù)工作中最基礎(chǔ)的工作，在別人看來，這些都是微不足道的，可是我卻從中領(lǐng)悟了一些道理，收銀，工作時必須要細心、認真、一絲不茍，才能做好如主管所講的那樣：“收銀中沒什么大事，把每件小事做好了，也便成了大事”。有了這樣的認識，我在隨后的工作中，碰到問題都會及時請教同事，積極學習工作中所需要的專業(yè)知識，只有不斷的學習，不斷的提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧，哪怕只是一個普通的收銀員，只要不斷地學習，才能在各方面做的更好。

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的就餐飲、住宿休息環(huán)境。

在前臺工作，每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)當提供不同的服務(wù)，因為我們這一行業(yè)不變的宗旨是“顧客至上”。

所以我們要始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，只有從思想上不斷提高對工作的重要性認識，才能做好前臺收銀工作。

未來的工作中或許會遇到很多困難，但我相信有酒店正確的領(lǐng)導，有各位同事的悉心幫助，有自己不懈努力，任何困難一定都會被克服，取得更大的進步。

未來……要更加認真、努力。（國際大酒店財務(wù)部 毛麗萍）