近期,關(guān)于酒店"衛(wèi)生門"事件縷縷爆光,世界各地多家高檔酒店上“黑榜",從不換床單、馬桶刷刷杯子、浴巾擦馬桶到浴袍口袋里的感冒藥,令眾多網(wǎng)友感到愕然,甚至罵聲不斷。是呀,高端酒店,高昂的住宿費用,直至幾千塊錢一晚的星級酒店房間,還有干凈的東西嗎?
作為一位老字號星級酒店的服務人員,我感觸頗深,感覺這樣做真的是違背良心,對不起顧客,更對不起那高昂的住宿費,這簡直就是欺騙,這樣的酒店用品顧客還敢用嗎?這樣的酒店,顧客還敢來入住嗎?
身為酒店服務員,我們一定要以此為戒,在日常工作中,每個衛(wèi)生環(huán)節(jié)都要認真、規(guī)范、嚴已、合格并持之以恒。讓顧客慕名而來,滿意而歸,給他們一個舒適、溫馨的家外之家。
作為桐城市的窗口部門,我們?nèi)w員工一定要為政府創(chuàng)造良好的對外形象,讓顧客留下美好的口碑,精心打造放心、舒心酒店,展文都風采?。?span>國大 黃小芹)