近期，我市文明創(chuàng)建活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，人人講文明，處處樹新風(fēng)，我酒店的好人好事也不斷涌現(xiàn)。

           12月21號(hào)晚8點(diǎn)多鐘，一位情緒失落，醉意濃濃的女士步入酒店大廳，大堂副理李發(fā)娣發(fā)現(xiàn)其不對(duì)勁，立馬電話聯(lián)系當(dāng)晚值班經(jīng)理朱玉芝，隨同保安一起攙扶客人進(jìn)入她入住的717房間?？腿诉M(jìn)入房間內(nèi)就嘔吐不止，并情緒失控竟然哭了起來，這可急壞了兩位經(jīng)理，她們馬上給客人換了房間，準(zhǔn)備了兩杯蜂蜜水醒酒，并噓寒問暖，耐心勸導(dǎo)，直至深夜，客人終于酒醒，情緒漸漸穩(wěn)定下來，她們方才離開客人的房間。

           在這數(shù)九寒天里，她們待賓客如親人，溫暖了賓客寒冷的心，得到了賓客的高度贊許。（ 國大   黃小芹）