京水集團在朝陽區(qū)首嘗用手機短信為百姓提供服務(wù)

從6月份開始，家住北京市朝陽區(qū)的自來水用戶，可以編輯手機短信cy+用戶的各種需求，移動發(fā)送到106901062018121666；聯(lián)通發(fā)送到1065505956996666；電信發(fā)送到10659089666983666，就可以實現(xiàn)預(yù)約查表、報水表示數(shù)、補水費單據(jù)、繳費情況查詢、用水咨詢等自來水營銷業(yè)務(wù)。

　　目前，朝陽區(qū)自來水用戶接近90萬戶，自來水營銷員在入戶查表過程中往往會出現(xiàn)用戶不在家查不到表、用戶想咨詢用水問題又經(jīng)常碰不到營銷員等情況，為此，北京市自來水集團朝陽營銷分公司本次推出的手機短信服務(wù)業(yè)務(wù)是在先期開通cy638@sina.com服務(wù)信箱的基礎(chǔ)上，又打通了一條便民快捷的服務(wù)渠道。

　　朝陽營銷分公司負責人表示，在使用手機短信辦理自來水營銷業(yè)務(wù)的時候，一定要先編輯朝陽的前兩個字母CY，再加上住址或自來水繳費通知單上的編號，以及聯(lián)系人和需要解決反映的問題再發(fā)送短信。朝陽營銷分公司在收到用戶發(fā)送的短信后，會在第一時間給您短信回復(fù)，告之用戶的問題已經(jīng)轉(zhuǎn)到負責該用戶區(qū)域查表收費的營業(yè)所，并在工作時限內(nèi)為您解決處理。