當(dāng)氣溫下降到0°以下，位于室外的自來(lái)水管就容易上凍。從近年來(lái)自來(lái)水管和水表凍裂損壞的情況看，大多數(shù)是由于市民忽視室外自來(lái)水管和水表的保溫造成的。
為保護(hù)自來(lái)水管和水表安全過(guò)冬，提醒 市民，及時(shí)對(duì)自來(lái)水管和水表采取必要的保溫措施：對(duì)于裸露在室外的自來(lái)水管和水表必須采取保暖措施，可在水管、水表、水龍頭上用棉麻織物、塑料泡沫等保溫材料進(jìn)行包扎；水表井內(nèi)應(yīng)填滿鋸末或其他保溫材料，覆蓋至水表以上20厘米為宜，以防凍裂和抄表的方便。臨睡前關(guān)閉水表閥門，打開(kāi)水龍頭放盡水管中的剩水也是防止水管凍裂的一個(gè)很好辦法。室內(nèi)自來(lái)水管和水表受凍，多數(shù)是由于保溫不到位，或門窗密封不嚴(yán)造成的，市民在夜間要關(guān)閉廚房、廁所及背陰房間的窗戶，保證室內(nèi)溫度在零度以上。如果發(fā)生自來(lái)水管和水表受凍現(xiàn)象，可采取以下辦法：

 首先，對(duì)已凍住的鍍鋅鋼管可用溫水澆淋，特別是彎頭處也可用電吹風(fēng)等進(jìn)行烘烤，但不能長(zhǎng)時(shí)間在同一點(diǎn)上烘烤，否則容易造成自來(lái)水管破裂；對(duì)鋁塑管、PVC管和PE、PPR管，可用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用火直接烘烤或用開(kāi)水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。

 其次，如果是水表受凍結(jié)冰，切忌用過(guò)熱的開(kāi)水直接沖淋水表表面，應(yīng)使用不超過(guò)60攝氏度的溫水沖淋，切忌用火烘烤。如水表表面玻璃已經(jīng)凍裂，用戶要立即與我公司聯(lián)系，以免造成水量流失。

 此外，冬季也是供水管道爆裂的多發(fā)季節(jié)，市民若發(fā)現(xiàn)市區(qū)路面有冒水現(xiàn)象的，可撥打24小時(shí)供水搶修熱線6200676，以便供水搶修人員及時(shí)進(jìn)行搶修。