8月18日晚20:30，522房間客人剛?cè)胱〔痪?，客人就匆匆下樓來到總臺要求換房間。

      隨后，我們了解到該房間面盆下有點(diǎn)冒水。待客房部魏金燕、項(xiàng)萍火速趕到房間，眼前的情景著實(shí)嚇了大家一跳。面盆處大量的熱水猶如噴泉往外涌出，而且水勢越來越大，頓時(shí)整個(gè)衛(wèi)生間水霧繚繞、熱氣騰騰，使人望而卻步。

     見此情景，項(xiàng)萍迅速幫客人將行李送到另一個(gè)房間，安頓好客人后又匆匆返回現(xiàn)場。魏金燕急忙脫下鞋子，赤著腳摸索，撥開了地漏，協(xié)助維修工以最快速度找到管道井中的熱水總閥，關(guān)掉閥門，而此時(shí)水已漫延到房間的整個(gè)地毯上。我們趕緊物品搬到隔壁空房間，用專用的吸水器將水吸干凈。

      與此同時(shí)維修部的同時(shí)也查清了原因，分水口的閥門老化爆裂。在大家的通力協(xié)作下，本次應(yīng)急搶修十分成功。

                                 桐城國際大酒店客房部-林梅