從落地到學(xué)走路，從學(xué)走路到上學(xué)，從上學(xué)到工作，一生路程一步步在走，也曾迷茫過(guò)，剛剛從學(xué)校門正式走出的學(xué)生，對(duì)未來(lái)充滿那個(gè)美好幻想呀，回到了家，找到了一份工作……

在商務(wù)中心的工作有一年，發(fā)生很多有趣的事，隨著酒店的發(fā)展速度，慢慢接觸外商、外地客人越來(lái)越多。每天同樣的工作，日程一樣安排，一天晚上，來(lái)了一位個(gè)頭大大的中年人，皮膚黝黑，微胖，表情看起來(lái)很有親和力，拿了一張A4白色紙，上面很像用鉛筆畫的標(biāo)志，剛開(kāi)始我并看不出那有何用意，也沒(méi)有多在意，顧客說(shuō)：“來(lái)復(fù)印個(gè)20張”，我說(shuō)：“好咧，一張五角錢”！從復(fù)印中的時(shí)候突然說(shuō)，不行！顏色不夠深，我要加深，于是，我又調(diào)了色，加深了顏色，他看后滿意的說(shuō)，行啦。我就在這時(shí)仔細(xì)看了一下他復(fù)印的東西，原來(lái)是自創(chuàng)的一個(gè)標(biāo)志，是關(guān)于“鴨”這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)志，我就好奇了，立馬問(wèn)：“這是什么標(biāo)志？”客人非常樂(lè)意的回答，這是一個(gè)鴨產(chǎn)品的標(biāo)志！我已經(jīng)畫了無(wú)數(shù)遍了，就是畫不好，你再幫我看看，幫我看看他的肚子那一塊，我拿近看看，再遠(yuǎn)看看，覺(jué)得肚子那塊是有點(diǎn)不太妥，不夠圓潤(rùn)。他一聽(tīng)我這么說(shuō)，很是樂(lè)意聽(tīng)取我的意見(jiàn)，依我來(lái)看，是一位低調(diào)的設(shè)計(jì)師！一提到設(shè)計(jì)，他更來(lái)興趣了，他拿了一張透明的A4半透明描圖紙，輕輕的對(duì)我說(shuō)：“這是我的原創(chuàng)，這是A4半透明描圖紙，是用來(lái)描繪的”我回應(yīng)說(shuō)：“設(shè)計(jì)師很辛苦，自創(chuàng)的更是辛苦”顧客說(shuō)：“用A4透明模仿的不辛苦，自創(chuàng)很是費(fèi)腦袋。。。”拿了復(fù)印的20張，付了錢回客房了。

第二天，那位顧客又來(lái)了，繼續(xù)重復(fù)同樣的話：“來(lái)個(gè)20張”我又好奇了，巴著圖紙看，說(shuō)：“還是不滿意嗎？已經(jīng)很像了”顧客回答：“再不行，我就把這 ‘鴨’子煮啦”我們同時(shí)笑了。他告訴我，桐城是一個(gè)美麗的小城市，酒店的每一位員工對(duì)他都很親切，他喜歡這個(gè)地方，明天他要走了，不知何時(shí)再能來(lái)，我回應(yīng)顧客說(shuō)：“當(dāng)您再創(chuàng)立新的品牌就會(huì)來(lái)的”顧客很高興的回應(yīng)我：“下次來(lái)我會(huì)騎個(gè)自行車來(lái)，繞遍整個(gè)桐城”，我告訴他，桐城很小。顧客回應(yīng)道：“桐城雖小，因?yàn)樾?，我?huì)來(lái)，因?yàn)樯詈竦奈幕?，我?huì)來(lái)，因?yàn)槟銈兙频陚鬟_(dá)你們桐城的文化，我會(huì)來(lái)，桐城國(guó)際大酒店是我在桐城的家！”很溫馨的一句話。

走的時(shí)候他丟下他的名片，告訴我，他會(huì)再來(lái)的！他的話傳達(dá)對(duì)我們酒店的信任與認(rèn)可，他是我們酒店的朋友，我們酒店是他的家?。▏?guó)際大酒店前廳部 雷珊珊）